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一位来自宜兴医务人员在人民医院住院治疗后感悟
2014年09月26日       点击数:     

    在短短半月时间里,大家亲身体验、耳闻目睹许多事情,这一切给大家留下了很多思考。
    人民医生、白衣天使,这是老百姓对广大医务人员的敬重和美誉。救死扶伤,人命关天,医生责任大于天。这就要求医务人员不但要有高尚的医德,还要具有精湛的技术。
    随叫随到,这是医生职业决定的;主动出诊,这是医生道德决定的。惠复新主任不论白天黑夜,不论节假休息,只要有危重病人,他都会自觉放弃休息主动出诊。惠主任德艺双馨得到了广大患者和家属的一致好评。
    一个微笑,一声问候,给以病人一种温暖,极大地拉近了医患之间的距离。朱建荣医生对病人总是一脸微笑,一个患肺部肿瘤的病人,向朱医生提出了一连串的疑问,朱医生微笑着一一回答。在旁的几位家属也分别向朱医生提出了许多问题,朱医生不厌其烦,分别耐心回答。才当了一年护士的陈唯奇认真做好每件小事,以贴心服务赢得了病人和家属欢迎和爱护。每当她休假回来上班时,凡熟悉陈唯奇的病人和家属都会向她问候,都会说:“你不在,大家想念你呢!”
    这是一种什么关系?这是一种真诚的医患关系,这是一种温馨的医患关系!
    一个微笑,应是会心的微笑;一个问候,应是真诚的问候。呼吸科的张胤,龚雪霞等护士在谢瑛护士长的带领下,她们的贴心服务给予患者和家属极大的温暖和信心。
    医务人员担负着十分繁重的工作任务。他们上班时从不闲谈看报,他们也没有时间闲谈看报。他们在为病人不停地工作着。惠主任办公室总是站满了一堆人,他们都会迫切地等待他对各种疑难杂症的答复。护士陈唯奇开玩笑说:“大家一上班就开始锻炼,每天要快步走五、六个小时。”听另一位护士说:“今天我累死了,每天回家我第一件事就是睡觉。”她们太辛苦了,每天脚不停,手不息。
    当下医患关系紧张,医患纠纷不少。改革开放中积聚起来的一些社会矛盾,医院成了这些矛盾的交织处,医务人员成了这些矛盾的爆发点,有些病人和家属的怨气、怒气都发泄在医务人员身上。大家病人和家属要充分认识医生的特殊职业。大家要尊崇这个职业,大家要敬重医务工编辑的艰辛劳动,让他们为大家百姓更好的担当起生命的保护神。当然,对极个别丧失良知,医德败坏,对病人的利益极不负责的医务人员,大家要严肃究其责任,或拿起法律的武器,决不姑息迁就。
    仁为德为先,济以术为本。改善服务态度,提高医疗质量,这是医务工编辑永恒的主题;减少病人痛苦,提高临床确诊率,这是医务工编辑永远追求的目标。
    医务人员要和患者共呼吸同患难。医患双方要多些宽容,多些理解,要换位思考问题,处理问题。
    14A呼内的所有医务人员,他们在惠主任和护士长的带领下,遵循“病人第一”,对病人高度负责,赢得了广大病人和家属对他们的极度信任,形成了医患间亲近、和谐的关系。
    我问谢护士长如何处理医患矛盾时,她说:“多沟通,多关心,多理解。”谢护士长回答的是如此精辟!
    医患目标一致,只要大家携手起来,大家相信,医患关系一定会得到改善,医患之间将会更亲近、更和谐。大家深信,在医务人员、患者和家属的共同努力下,在各界人士的大力支撑下,人民医院这艘航母一定会驶向更加辉煌的明天!

 
                                               
                                             19-21病房病员及家属:
                                         张志范、李焱辉、吴福度及家属们 
                                                  2014-9-9



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